29: POEMSکتاب ۱۰۱ روش طراحی ـ نوشته ی ویجی کومارـ شناخت مردم ـ
ما یاد می گیریم که به پیرامون افراد مورد POEMS در روش مردم٬ اشیا٬ محیط اطراف٬ پیغامها٬ سرویس
مورد مطالعه خود توجه کنیم٬ آنها را با توجه به محیطی که در آن قرار دارند٬ اشیا٬ پیغامها و سرویس هایی که در اطراف آنها می گذرد مورد مشاهده قرار داد. در این روش هر کدام ازگروههای مورد بررسی جداگانه یادداشت و ضبط می شود تا نتیجه گیری را آسان تر کند و در صورت نیاز در طول فرایند طراحی به آن مراجعه شود
